Najčešća pitanja

POTREBNA VAM JE POMOĆ? POZOVITE NAS NA 060 000 000 ILI NAM SE OBRATITE PUTEM KONTAKT FORME.

Da li je moguća isporuka van Srbije?

U ovom trenutku ne postoji mogućnost isporuke robe van teritorije Srbije. Čim bude postojala takva mogućnost obavestićemo Vas. Robu nije moguće isporučiti ni na teritoriju Kosova i Metohije.

Da li je moguće zameniti poručeni artikal za neki drugi?

Moguće je zameniti artikal koji ste poručili za bilo koji drugi artikal iste, više ili niže cenovne kategorije. Kako to da uradite pročitajte OVDE.

Da li mogu da vratim poručene artikle i dobijem svoj novac nazad?

Možete izvršiti povrat novca za kupljene artikle, više detalja o tome pročitajte OVDE.

Da li na sajtu trishicshop.com mogu platiti poručene artikle na rate?

Svoju narudžbinu možete platiti i na rate, bez kamate, do 9 mesečnih rata, koristeći Visa i MasterCard kartice banke Intesa. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (internet) plaćanje.

Da li plaćanje na sajtu za poručene artikle mogu izvršiti karticom?

Svoju narudžbinu možete platiti koristeći Visa, Visa Electron, Dina, MasterCard ili Maestro platnu karticu. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje.

Da li se vrši konverzija valuta prilikom plaćanja platnim karticama?

Sva plaćanja će biti realizovana u dinarima (RSD). Ukoliko plaćate platnim karticama inostranih banaka izdavalaca, dinarski iznos transakcije će biti konvertovan u settlement valutu Banke (EUR) prema kursu Narodne banke Srbije. Pri zaduživanju Vaše platne kartice, već konvertovan iznos će se konvertovati u Vašu lokalnu valutu, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica. Navedena cena koja je različita od RSD, a navedena na sajtu je informativnog karaktera i zbog navedenih konverzija moguće je da dođe do odstupanja od iste.

Greškom sam naručio proizvod, da li mogu da otkažem porudžbinu?

Možete otkazati porudžbinu. Na mail o potvrde porudžbine odgovorite da želite da otkažete porudžbinu. Ili možete otkazati pozivom na broj telefona 060 000 000 ili putem kontakt forme.

Kako da poručim?

Proces poručivanja je vrlo jednostavan. Poručivanje se vrši na sajtu u samo nekoliko koraka.

Odaberete željeni proizvod i dodajte ga u korpu. Zatim kliknete na korpu u gornjem desnom uglu i pratite instrukcije na stranici. Popunite sva potrebna polja i na kraju kliknite na dugme KUPI. Ili možete poručiti pozivom na broj telefona 060 000 000

Kako da znam kog dana i u koje vreme će mi biti isporučeni poručeni artikli?

Dan pre isporuke na adresu koju ste ostavili prilikom poručivanja dobićete e-mail sa naznakom da već narednog radnog dana možete očekivati isporuku. Na dan isporuke kurir će vas pozvati telefonom kako biste dogovorili vreme isporuke.  

Koje je naše radno vreme?

Naše radno vreme je:

  • radnim danima od 8h do 16h;
  • subotom od 9h do 15h;
  • nedeljom ne radimo.

Kojim danima se vrši isporuka?

Isporuka se vrši radnim danima, u periodu od 8h do 18h.